市旅游局举办地接导游质量提升培训活动

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  导游作为旅游业的形象、窗口,是一个与时俱进的职业,需要不断“充电”,不断补充新知识。为实现江门旅游实施人才强旅战略,以高素质人才队伍支持优质旅游的奋斗目标,由江门市旅游局主办、江门市第一职业高级中学承办的2018年江门市地接导游质量提升培训活动,在2017年的基础上进一步深化和提升,切实提高了江门市地接导游员(景点员)和乡村旅游示范镇、村工作人员的业务能力。

  记者从江门市旅游局获悉,今年以来,江门市旅游局共举办了5期地接导游质量提升培训。来自各市(区)35家旅游经营单位、旅游院校和乡村旅游示范镇、村的工作人员近1000人次参加了培训和学习交流。培训以专题内容为模块,采用“集中面授+实地学习”相结合的形式,内容丰富,形式多样,达到有效提升各层次地接导游人员素质水平的目标。培训内容包含新导游岗前培训、地接导游员综合素质能力提升、地接导游服务专题、五邑旅游歌曲(民歌)专题、地陪导游人员对客服务技巧专题、出境旅游业务等。幸运彩票平台省内行业资深导游和学者专家、江门市政务导游为们做了相关专题介绍和实地指导,还聘请五邑咸水歌表演者为实地表演五邑民歌,如在第四、五期培训中,采用“实地学习++实地民歌赏析”的形式,极大地带动了们的参与热情。今年,还国家旅业发展趋势,培训增加了《导游管理办法》《安全》等内容的学习,把握好培训需求,做到与时俱进。

  江门市大方旅游国际旅行社导游李倩仪认为,本年度地接导游培训准备充分,无论是课题的安排,还是授课的形式,均非常切合导游人员的实际情况。授课老师由旅业的资深人士和在一线的名导担任,通过跟着专家、学者学习导游领域的相关知识,了解到目前导业的现状,能发现自己存在的不足,明白做一名好的导游人员并非一朝一夕的事,要靠平时的知识积累和辛勤付出,不断提升自己的业务能力。江门市第一职业高级中学旅游专业学生余诺表示,通过培训,对旅业尤其是导游工作有了更清晰而准确的认识,对导业的前景充满信心,增强了自己毕业后从事导游职业的信心。