新晚字报

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  本报讯(记者李佳琪)旅游景区从业人员行为应遵循什么规范?市场、旅游监管部门应按照什么标准规范旅游经营主体?现在有专家来。记者从省、市市场监管局获悉,省已初步建立“旅游服务标准体系”,并邀请专家按照旅业食、住、行、游、购、娱6大方面标准,对监管部门、涉旅游企业进行培训。

  省、市市场监督管理局组织相关行业主管部门和技术机构制定、整理了相关国家、行业和地方标准,初步建立了“省旅游服务标准体系”,形成了标准汇编。涉及的标准包括《旅行社服务通则》、《导游等级划分与评定》等13个国家标准,《景区服务规范》、《旅行社安全规范》等10个行业标准,《冰雪旅游项目服务规范》、《旅游餐馆质量等级划分与评定》等17个地方标准,涵盖了旅业食、住、行、游、购、娱6大方面标准。